Политика конфиденциальности
Мобильное приложение «Hayot Akademiyasi» и связанные с ним сервисы
Редакция от 25 августа 2026 года
Коротко. Мы собираем только то, без чего приложение не работает: кто вы (вход через Telegram), чему учитесь и что оплатили. Ответы на опросник хранятся числами и никому не передаются. Данные банковских карт мы не видим и не храним — их обрабатывают платёжные системы. Данные не продаются, рекламных трекеров в приложении нет.
Удалить аккаунт и все данные можно в любой момент — см. раздел 8. Удаление данных.
1. Кто обрабатывает данные
Оператором персональных данных является ООО «GIZA LUMINA» (O‘zbekiston Respublikasi, «GIZA LUMINA» MChJ), ИНН 312587101, работающее под брендом Nargiz Sattarova Hayot Akademiyasi.
| Юридическое лицо | «GIZA LUMINA» MChJ, ИНН 312587101 |
|---|---|
| Адрес | г. Ташкент, {{ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС}} |
| Электронная почта | privacy@hayotakademiya.uz |
| Сайт | hayotakademiya.uz |
Обработка ведётся в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» № ЗРУ‑547 от 2 июля 2019 года.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные учётной записи
Вход в приложение выполняется через Telegram. Пароль вы нам не сообщаете и мы его не храним. От Telegram мы получаем и сохраняем:
- числовой идентификатор пользователя Telegram;
- имя и, если оно у вас есть, username;
- ссылку на фото профиля;
- язык интерфейса (ru / uz).
Номер телефона сохраняется, если вы указали его сами — при записи на курс, оплате или обращении к куратору.
2.2. Обучение
Какие курсы вам открыты, какие уроки пройдены, даты доступа, выданные сертификаты.
2.3. Опросник «Портрет: 6 опор»
Опросник проходится только с вашего согласия: без него прохождение не начинается. Сохраняются:
- ответы в виде чисел от 1 до 5 — свободного текста в опроснике нет;
- подсчитанные баллы по шести шкалам и итоговый портрет.
2.4. Оплаты
Оплата проходит через платёжные системы Payme и Click. Реквизиты карты вводятся на их стороне: мы не получаем, не видим и не храним номер карты, срок действия и CVV. У нас остаётся только факт платежа: сумма, дата, за какой курс или подписку, статус и идентификатор транзакции платёжной системы.
2.5. Технические данные
Модель устройства и версия операционной системы, версия приложения, язык, IP‑адрес и время обращения в журналах сервера, сообщения об ошибках и сбоях. Эти данные нужны для работы, безопасности и починки ошибок.
2.6. Чего мы не собираем
- геолокацию;
- контакты, фотографии и файлы с устройства (кроме файла, который вы сами прикрепите, например чека об оплате);
- биометрию и генетические данные;
- данные о здоровье;
- рекламные идентификаторы — рекламных сетей и трекеров в приложении нет.
Приложение предназначено для лиц от 18 лет. Мы не собираем данные детей осознанно; если такие данные попали к нам по ошибке, напишите нам — мы их удалим.
3. Зачем мы обрабатываем данные
| Цель | Какие данные |
|---|---|
| Вход в приложение и узнавание вас между сеансами | Учётная запись (2.1) |
| Доступ к курсам, продолжение с того места, где остановились, сертификаты | Обучение (2.2) |
| Рекомендация подходящего курса и работа куратора | Опросник (2.3) |
| Приём оплаты, открытие доступа, возвраты и бухгалтерия | Оплаты (2.4) |
| Ответы на обращения и поддержка | Учётная запись, история обращений |
| Работоспособность, защита от злоупотреблений, исправление ошибок | Технические данные (2.5) |
| Сообщения о занятиях, доступах и сроках подписки | Учётная запись, обучение |
Основание обработки — ваше согласие, а также исполнение договора об оказании образовательных услуг и требования законодательства о бухгалтерском и налоговом учёте.
Мы не используем ваши данные для профилирования в рекламных целях и не принимаем в отношении вас автоматических решений, имеющих юридические последствия.
4. Кому передаются данные
Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для их собственной рекламы. Данные передаются только тем, без кого сервис не работает, и только в необходимом объёме:
| Получатель | Что получает | Зачем |
|---|---|---|
| Telegram | Идентификатор пользователя | Вход в приложение, сообщения бота |
| Payme, Click | Сумма, назначение платежа | Приём оплаты |
| Render (хостинг) | Хранение базы данных и журналы | Работа сервера |
| amoCRM | Имя, телефон, интерес к курсу | Обработка заявки менеджером |
| Государственные органы | По законному запросу | Требование закона |
Наши серверы и база данных расположены за пределами Республики Узбекистан (площадки провайдера Render). Требование о хранении внутри страны в действующей редакции закона распространяется на биометрические, генетические данные и данные абонентов связи — такие данные мы не обрабатываем. Проходя регистрацию, вы даёте согласие на трансграничную передачу данных в объёме, описанном выше.
5. Сколько мы храним данные
- Учётная запись и обучение — пока существует ваш аккаунт, и один год после последнего входа, чтобы вы могли вернуться и не потерять прогресс.
- Результаты опросника — пока существует аккаунт. Незавершённые прохождения удаляются автоматически через 30 дней.
- Данные об оплатах — не менее срока, установленного законодательством о бухгалтерском учёте и налогах.
- Технические журналы — до 90 дней.
После истечения срока данные удаляются или обезличиваются.
6. Как мы защищаем данные
- Соединение с сервером — только по протоколу HTTPS.
- Доступ сотрудников — по ролям и только к тому, что нужно для работы; действия в панели фиксируются.
- Токены доступа хранятся в защищённом хранилище устройства.
- Данные банковских карт к нам не попадают в принципе.
- Резервные копии базы данных создаются провайдером хостинга.
Ни один способ передачи данных через интернет не является абсолютно безопасным. Мы применяем разумные меры защиты, но не можем гарантировать абсолютную безопасность.
7. Ваши права
В соответствии с законодательством Республики Узбекистан вы вправе:
- узнать, какие ваши данные у нас есть, и получить их копию;
- потребовать исправить неточные данные;
- потребовать удалить данные;
- отозвать согласие на обработку — в том числе только на опросник, сохранив аккаунт;
- возразить против обработки или потребовать её ограничить;
- обратиться с жалобой в уполномоченный государственный орган по защите персональных данных.
Напишите нам на privacy@hayotakademiya.uz с адреса или Telegram‑аккаунта, указанного при регистрации. Мы отвечаем в течение 30 календарных дней. Услуга бесплатна.
8. Удаление аккаунта и данных
Как удалить свои данные
Способ 1 — в приложении: Профиль → Настройки → Удалить аккаунт.
Способ 2 — письмом на privacy@hayotakademiya.uz с темой «Удаление аккаунта», с того же Telegram‑аккаунта или адреса, что указан в профиле.
Что удаляется: профиль, привязка к Telegram, прогресс по курсам, все ответы опросника и его результаты, история обращений.
Что остаётся и почему: записи о совершённых платежах (сумма, дата, номер транзакции) — их хранение в течение установленного законом срока обязательно для бухгалтерского и налогового учёта. Эти записи отвязываются от профиля и больше не используются для обращения к вам.
Срок: удаление выполняется в течение 30 дней; из резервных копий данные исчезают по мере их ротации, не позднее 90 дней.
Отдельно можно удалить только результаты опросника, сохранив аккаунт и доступ к курсам, — напишите нам об этом.
9. Изменения политики
Мы можем обновлять эту политику. Дата редакции указана в начале страницы. О существенных изменениях мы сообщим в приложении или сообщением от бота не менее чем за 14 дней до вступления их в силу. Продолжая пользоваться приложением после этой даты, вы принимаете новую редакцию.
10. Как с нами связаться
По любым вопросам об обработке персональных данных: privacy@hayotakademiya.uz
«GIZA LUMINA» MChJ, ИНН 312587101, г. Ташкент, {{ЮРИДИЧЕСКИЙ АДРЕС}}
Maxfiylik siyosati
«Hayot Akademiyasi» mobil ilovasi va u bilan bogʻliq xizmatlar
2026-yil 25-avgust tahriri
Qisqacha. Biz faqat ilova ishlashi uchun zarur boʻlgan maʼlumotlarni yigʻamiz: siz kimsiz (Telegram orqali kirish), nimani oʻrganyapsiz va nimani toʻlagansiz. Soʻrovnoma javoblari faqat raqam koʻrinishida saqlanadi va hech kimga berilmaydi. Bank kartasi maʼlumotlarini biz koʻrmaymiz va saqlamaymiz — ularni toʻlov tizimlari qayta ishlaydi. Maʼlumotlar sotilmaydi, ilovada reklama treckerlari yoʻq.
Hisobni va barcha maʼlumotlarni istalgan vaqtda oʻchirish mumkin — 8-boʻlimga qarang.
1. Maʼlumotlarni kim qayta ishlaydi
Shaxsiy maʼlumotlar operatori — «GIZA LUMINA» MChJ, STIR 312587101, Nargiz Sattarova Hayot Akademiyasi brendi ostida faoliyat yuritadi.
| Yuridik shaxs | «GIZA LUMINA» MChJ, STIR 312587101 |
|---|---|
| Manzil | Toshkent sh., {{YURIDIK MANZIL}} |
| Elektron pochta | privacy@hayotakademiya.uz |
| Sayt | hayotakademiya.uz |
Qayta ishlash Oʻzbekiston Respublikasining 2019-yil 2-iyuldagi «Shaxsga doir maʼlumotlar toʻgʻrisida»gi OʻRQ‑547-sonli Qonuniga muvofiq amalga oshiriladi.
2. Qanday maʼlumotlar yigʻiladi
2.1. Hisob maʼlumotlari
Ilovaga kirish Telegram orqali amalga oshiriladi. Siz bizga parol bermaysiz va biz uni saqlamaymiz. Telegramdan quyidagilarni olamiz va saqlaymiz:
- Telegram foydalanuvchisining raqamli identifikatori;
- ism va, agar mavjud boʻlsa, username;
- profil rasmiga havola;
- interfeys tili (ru / uz).
Telefon raqami faqat siz oʻzingiz koʻrsatgan boʻlsangiz saqlanadi — kursga yozilishda, toʻlovda yoki kuratorga murojaat qilishda.
2.2. Taʼlim
Sizga qaysi kurslar ochilgani, qaysi darslar oʻtilgani, kirish sanalari, berilgan sertifikatlar.
2.3. «Portret: 6 tayanch» soʻrovnomasi
Soʻrovnoma faqat sizning roziligingiz bilan topshiriladi: roziliksiz jarayon boshlanmaydi. Saqlanadi:
- javoblar 1 dan 5 gacha raqam koʻrinishida — soʻrovnomada erkin matn yoʻq;
- olti shkala boʻyicha hisoblangan ballar va yakuniy portret.
2.4. Toʻlovlar
Toʻlov Payme va Click toʻlov tizimlari orqali amalga oshiriladi. Karta rekvizitlari ularning tomonida kiritiladi: biz karta raqamini, amal qilish muddatini va CVV ni olmaymiz, koʻrmaymiz va saqlamaymiz. Bizda faqat toʻlov faktining oʻzi qoladi: summa, sana, qaysi kurs yoki obuna uchun, holati va toʻlov tizimining tranzaksiya identifikatori.
2.5. Texnik maʼlumotlar
Qurilma modeli va operatsion tizim versiyasi, ilova versiyasi, til, server jurnallaridagi IP-manzil va murojaat vaqti, xato va nosozliklar haqidagi xabarlar. Bu maʼlumotlar ishlash, xavfsizlik va xatolarni tuzatish uchun kerak.
2.6. Biz nimani yigʻmaymiz
- joylashuvni;
- qurilmadagi kontaktlar, rasmlar va fayllarni (siz oʻzingiz biriktirgan fayl, masalan toʻlov cheki bundan mustasno);
- biometrik va genetik maʼlumotlarni;
- sogʻliq haqidagi maʼlumotlarni;
- reklama identifikatorlarini — ilovada reklama tarmoqlari va trekerlar yoʻq.
Ilova 18 yoshdan katta shaxslar uchun moʻljallangan. Biz bolalarning maʼlumotlarini bila turib yigʻmaymiz; agar bunday maʼlumotlar xato tufayli bizga tushgan boʻlsa, bizga yozing — oʻchirib tashlaymiz.
3. Maʼlumotlar nima uchun qayta ishlanadi
| Maqsad | Qanday maʼlumotlar |
|---|---|
| Ilovaga kirish va seanslar oraligʻida sizni tanish | Hisob maʼlumotlari (2.1) |
| Kurslarga kirish, toʻxtagan joyingizdan davom etish, sertifikatlar | Taʼlim (2.2) |
| Mos kursni tavsiya qilish va kurator ishi | Soʻrovnoma (2.3) |
| Toʻlovni qabul qilish, kirishni ochish, qaytarish va buxgalteriya | Toʻlovlar (2.4) |
| Murojaatlarga javob va qoʻllab-quvvatlash | Hisob maʼlumotlari, murojaatlar tarixi |
| Ishlash qobiliyati, suiisteʼmoldan himoya, xatolarni tuzatish | Texnik maʼlumotlar (2.5) |
| Darslar, kirish va obuna muddati haqida xabarlar | Hisob maʼlumotlari, taʼlim |
Qayta ishlash asosi — sizning roziligingiz, shuningdek taʼlim xizmatlari koʻrsatish shartnomasini bajarish va buxgalteriya hamda soliq hisobi toʻgʻrisidagi qonun talablari.
Biz maʼlumotlaringizni reklama maqsadida profillash uchun ishlatmaymiz va sizga nisbatan huquqiy oqibatlarga olib keladigan avtomatik qarorlar qabul qilmaymiz.
4. Maʼlumotlar kimga beriladi
Biz shaxsiy maʼlumotlarni sotmaymiz va uchinchi shaxslarga ularning oʻz reklamasi uchun bermaymiz. Maʼlumotlar faqat xizmat ishlashi uchun zarur boʻlganlarga va faqat zarur hajmda beriladi:
| Oluvchi | Nimani oladi | Nima uchun |
|---|---|---|
| Telegram | Foydalanuvchi identifikatori | Ilovaga kirish, bot xabarlari |
| Payme, Click | Summa, toʻlov maqsadi | Toʻlovni qabul qilish |
| Render (xosting) | Maʼlumotlar bazasi va jurnallarni saqlash | Server ishi |
| amoCRM | Ism, telefon, kursga qiziqish | Menejer tomonidan arizani koʻrib chiqish |
| Davlat organlari | Qonuniy soʻrov boʻyicha | Qonun talabi |
Bizning serverlarimiz va maʼlumotlar bazasi Oʻzbekiston Respublikasidan tashqarida (Render provayderining maydonchalarida) joylashgan. Amaldagi qonun tahririda mamlakat ichida saqlash talabi biometrik, genetik maʼlumotlar va aloqa abonentlari maʼlumotlariga tegishli — bunday maʼlumotlarni biz qayta ishlamaymiz. Roʻyxatdan oʻtish orqali siz yuqorida tavsiflangan hajmda maʼlumotlarni chegaradan tashqariga uzatishga rozilik bildirasiz.
5. Maʼlumotlar qancha saqlanadi
- Hisob va taʼlim — hisobingiz mavjud boʻlgan davrda va oxirgi kirishdan keyin bir yil davomida, siz qaytib kelib, natijangizni yoʻqotmasligingiz uchun.
- Soʻrovnoma natijalari — hisob mavjud boʻlgan davrda. Yakunlanmagan urinishlar 30 kundan keyin avtomatik oʻchiriladi.
- Toʻlov maʼlumotlari — buxgalteriya va soliq toʻgʻrisidagi qonunchilikda belgilangan muddatdan kam boʻlmagan davrda.
- Texnik jurnallar — 90 kungacha.
Muddat tugagach maʼlumotlar oʻchiriladi yoki shaxssizlantiriladi.
6. Maʼlumotlarni qanday himoya qilamiz
- Server bilan aloqa — faqat HTTPS protokoli orqali.
- Xodimlarning kirishi — rollar boʻyicha va faqat ish uchun zarur boʻlgan qismga; paneldagi harakatlar qayd etiladi.
- Kirish tokenlari qurilmaning himoyalangan xotirasida saqlanadi.
- Bank kartasi maʼlumotlari bizga umuman tushmaydi.
- Maʼlumotlar bazasining zaxira nusxalari xosting provayderi tomonidan yaratiladi.
Internet orqali maʼlumot uzatishning hech bir usuli mutlaqo xavfsiz emas. Biz oqilona himoya choralarini qoʻllaymiz, lekin mutlaq xavfsizlikni kafolatlay olmaymiz.
7. Sizning huquqlaringiz
Oʻzbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq siz quyidagi huquqlarga egasiz:
- bizda qanday maʼlumotlaringiz borligini bilish va ularning nusxasini olish;
- notoʻgʻri maʼlumotlarni tuzatishni talab qilish;
- maʼlumotlarni oʻchirishni talab qilish;
- qayta ishlashga rozilikni qaytarib olish — jumladan, hisobni saqlab qolgan holda faqat soʻrovnoma boʻyicha;
- qayta ishlashga eʼtiroz bildirish yoki uni cheklashni talab qilish;
- shaxsiy maʼlumotlarni himoya qilish boʻyicha vakolatli davlat organiga shikoyat bilan murojaat qilish.
Bizga privacy@hayotakademiya.uz manziliga roʻyxatdan oʻtishda koʻrsatilgan pochta yoki Telegram hisobidan yozing. Biz 30 kalendar kun ichida javob beramiz. Xizmat bepul.
8. Hisob va maʼlumotlarni oʻchirish
Maʼlumotlaringizni qanday oʻchirish mumkin
1-usul — ilovada: Profil → Sozlamalar → Hisobni oʻchirish.
2-usul — privacy@hayotakademiya.uz manziliga «Hisobni oʻchirish» mavzusi bilan xat, profilda koʻrsatilgan oʻsha Telegram hisobidan yoki pochtadan.
Nima oʻchiriladi: profil, Telegramga bogʻlanish, kurslar boʻyicha natijalar, soʻrovnomaning barcha javoblari va natijalari, murojaatlar tarixi.
Nima qoladi va nima uchun: amalga oshirilgan toʻlovlar yozuvlari (summa, sana, tranzaksiya raqami) — ularni qonunda belgilangan muddat davomida saqlash buxgalteriya va soliq hisobi uchun majburiy. Bu yozuvlar profildan uziladi va boshqa sizga murojaat qilish uchun ishlatilmaydi.
Muddat: oʻchirish 30 kun ichida bajariladi; zaxira nusxalardan maʼlumotlar ularning almashinuviga qarab, 90 kundan kechiktirmay yoʻqoladi.
Hisobni va kurslarga kirishni saqlab qolgan holda faqat soʻrovnoma natijalarini oʻchirish ham mumkin — bu haqda bizga yozing.
9. Siyosatga oʻzgartirishlar
Biz ushbu siyosatni yangilashimiz mumkin. Tahrir sanasi sahifa boshida koʻrsatilgan. Muhim oʻzgarishlar haqida ular kuchga kirishidan kamida 14 kun oldin ilovada yoki bot xabari orqali xabar beramiz. Shu sanadan keyin ilovadan foydalanishda davom etib, siz yangi tahrirni qabul qilasiz.
10. Biz bilan bogʻlanish
Shaxsiy maʼlumotlarni qayta ishlash boʻyicha har qanday savol uchun: privacy@hayotakademiya.uz
«GIZA LUMINA» MChJ, STIR 312587101, Toshkent sh., {{YURIDIK MANZIL}}