Публичная оферта

Редакция от 18.09.2026

Настоящий документ является публичной офертой ООО «GIZA LUMINA» (далее — Академия) в соответствии со статьёй 369 Гражданского кодекса Республики Узбекистан и содержит условия использования сайта https://hayotakademiya.uz (далее — Сайт) и мобильного приложения «Hayot Akademiyasi» (далее — Приложение), а также условия предоставления доступа к онлайн-курсам Академии.

1. Термины

Клиент — дееспособное физическое лицо старше 18 лет, принявшее условия настоящей оферты. Аккаунт — учётная запись Клиента в Приложении, привязанная к номеру мобильного телефона. Курс — набор видеоуроков, материалов и (или) онлайн-встреч, описанный на странице Курса на Сайте или в Приложении. Тариф — вариант Курса с определёнными составом, сроком доступа и ценой. Доступ — право Клиента просматривать материалы Курса в Приложении в течение срока Тарифа.

2. Принятие условий

2.1. Условия использования Сайта и Приложения считаются принятыми в момент, когда Клиент в Приложении вводит номер телефона, знакомится с текстом оферты и нажимает «Согласен» (Roziman), либо оставляет заявку на Сайте. Дата, время и редакция принятой оферты сохраняются в Аккаунте.

2.2. Договор о предоставлении Доступа к платному Курсу считается заключённым с момента поступления оплаты по выбранному Тарифу. Полный текст оферты доступен по адресу https://hayotakademiya.uz/ru/oferta.html и в Приложении.

2.3. Принимая оферту, Клиент подтверждает, что ознакомлен с Политикой конфиденциальности и даёт согласие на обработку персональных данных в описанном там объёме.

3. Предмет

3.1. Академия предоставляет Клиенту Доступ к материалам выбранного Курса, а Клиент оплачивает Доступ на условиях выбранного Тарифа. Бесплатные Курсы предоставляются без оплаты всем Клиентам, вошедшим в Приложение.

3.2. Состав уроков, длительность, срок Доступа и цена указаны на странице каждого Курса на момент оплаты и являются частью договора. Академия вправе дополнять Курс новыми материалами; исключение уроков из уже оплаченного Курса не допускается.

3.3. Курсы носят просветительский характер. Они не являются медицинской, психологической, психотерапевтической, финансовой или юридической помощью и не заменяют консультацию специалиста.

4. Аккаунт

4.1. Один номер телефона — один Аккаунт. Вход выполняется по коду из SMS; пароль не используется. Клиент обязуется не сообщать код третьим лицам.

4.2. Аккаунт может быть активен только на одном устройстве. При входе с другого устройства предыдущая сессия завершается. Доступ, открытый по номеру телефона, предоставляется только владельцу этого номера.

4.3. Клиент отвечает за все действия, совершённые в его Аккаунте. Клиент может удалить Аккаунт в настройках Приложения; при этом оплаченный Доступ прекращается, а деньги за неиспользованный срок не возвращаются, если иное не предусмотрено разделом 8.

5. Оплата

5.1. Цены указаны в сумах Республики Узбекистан. Оплата на Сайте производится банковской картой через платёжные системы Payme и Click. Академия не получает и не хранит данные карты: они вводятся на стороне платёжной системы.

5.2. По согласованию с Академией оплата может быть принята переводом на счёт или в рассрочку. Условия рассрочки (сумма, число и сроки платежей) фиксируются в переписке с менеджером Академии и являются частью договора. При просрочке платежа по рассрочке Доступ может быть приостановлен до погашения.

5.3. Доступ открывается на номер телефона, указанный при оплате, как правило сразу после поступления средств и не позднее 24 часов. Если Доступ не открылся, Клиент сообщает об этом по контактам из раздела 13, и Академия открывает его вручную.

5.4. Скидки и промокоды применяются на момент оплаты. Скидки не суммируются, если иное не указано в условиях акции.

6. Доступ и его срок

6.1. Срок Доступа исчисляется с момента его открытия и указан в Тарифе. По истечении срока материалы становятся недоступны; Клиент может продлить Доступ на действующих условиях.

6.2. Если материалы были недоступны по вине Академии более 24 часов подряд, срок Доступа продлевается на время недоступности.

6.3. Для просмотра нужны устройство с iOS или Android, поддерживаемое текущей версией Приложения, и доступ в интернет. Расходы на связь несёт Клиент.

7. Интеллектуальная собственность и защита материалов

7.1. Все материалы Курсов — видео, тексты, изображения, аудио, методики — принадлежат Академии и (или) Наргиз Саттаровой и охраняются законодательством Республики Узбекистан об авторском праве.

7.2. Доступ предоставляется исключительно для личного просмотра. Запрещены запись экрана, скачивание, копирование, пересылка, публикация, продажа материалов, передача Аккаунта или ссылок на уроки третьим лицам, а также совместный просмотр с целью обойти оплату.

7.3. Для защиты материалов Приложение может показывать на видео метку зрителя (номер Аккаунта и часть номера телефона) и блокировать запись экрана.

7.4. При нарушении пункта 7.2 Академия вправе прекратить Доступ без возврата оплаты и потребовать возмещения ущерба.

8. Возврат

8.1. Клиент вправе отказаться от платного Курса и получить полный возврат в течение 7 календарных дней с момента оплаты, если он не приступил к просмотру уроков.

8.2. После начала просмотра услуга считается оказанной в соответствующей части: возврат возможен в размере стоимости непросмотренных уроков за вычетом фактических расходов Академии, по заявлению Клиента, поданному в тот же срок.

8.3. Если Академия не может предоставить Доступ по своей вине, оплата возвращается полностью независимо от срока.

8.4. Заявление на возврат направляется на info@hayotakademiya.uz с номера телефона или почты, с которых производилась оплата. Возврат производится тем же способом, которым была получена оплата, в срок до десяти рабочих дней.

8.5. Комиссии платёжных систем и банков, удержанные при оплате, не возвращаются.

9. Ассистент и опрос

9.1. В Приложении может быть доступен ассистент, отвечающий на вопросы по материалам Курса с помощью технологий искусственного интеллекта. Его ответы носят справочный характер, могут содержать неточности и не являются консультацией специалиста. По личным вопросам Приложение направляет к куратору Академии.

9.2. Опрос в Приложении служит для подбора Курса и начисления скидки. Он не является тестом, диагностикой или оценкой состояния здоровья.

10. Права и обязанности

10.1. Академия обязуется предоставить Доступ на условиях Тарифа, поддерживать работоспособность Приложения и отвечать на обращения Клиента в рабочее время (Пн–Сб, 09:00–18:00).

10.2. Академия вправе изменять расписание онлайн-встреч, заменять ведущего встречи при невозможности участия Наргиз Саттаровой, обновлять Приложение и приостанавливать его работу для технического обслуживания.

10.3. Клиент обязуется предоставлять достоверный номер телефона, соблюдать раздел 7 и уважительно вести себя на онлайн-встречах и в чатах Академии. За оскорбления, спам и рекламу Академия вправе исключить Клиента из встреч и чатов без возврата оплаты.

11. Ответственность

11.1. Академия не гарантирует достижения конкретного результата: он зависит от участия и обстоятельств самого Клиента.

11.2. Ответственность Академии перед Клиентом ограничена суммой, уплаченной Клиентом за соответствующий Курс.

11.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы, а также сбоев платёжных систем, операторов связи и хостинг-провайдеров, не зависящих от Академии.

12. Персональные данные и уведомления

12.1. Академия обрабатывает персональные данные Клиента в соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности.

12.2. Для исполнения договора Академия направляет Клиенту SMS-коды входа, сообщения об оплате и Доступе, а также напоминания об онлайн-встречах по SMS и в Telegram. Рекламные сообщения направляются только с согласия Клиента, и от них можно отказаться в любой момент, написав на info@hayotakademiya.uz или менеджеру.

13. Изменение условий и споры

13.1. Академия вправе изменять настоящую оферту. Новая редакция публикуется на Сайте и вступает в силу через 3 дня после публикации. К Курсам, оплаченным до этого момента, применяются условия редакции, действовавшей на момент оплаты.

13.2. Претензии направляются на info@hayotakademiya.uz и рассматриваются в течение 10 рабочих дней. При недостижении согласия спор передаётся в суд по месту нахождения Академии в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.

13.3. Обращения: телефон +998 97 746 66 88, почта info@hayotakademiya.uz, Пн–Сб, 09:00–18:00.

14. Реквизиты

Наименование	ООО «GIZA LUMINA»
ИНН	312587101
Адрес	г. Ташкент, Яшнободский район, МФЙ Достобод, ул. Махтумкули, 81
Банк	ЧАКБ «ORIENT FINANCE BANK», г. Ташкент
Счёт	20208000807351254001
МФО	01071
Телефон	+998 97 746 66 88
Почта	info@hayotakademiya.uz